小米电视3三个月屏幕自动裂开 售后拒绝维修

  

  家电网-道:大约3月6日晚上 电视机突然“噗”的一声,电视黑屏了,不能开机,应该是烧屏了。于是这位网友多次与4001005678热线联系,小米售后人员表示会有专员过后答复他们。然后他们0105683555的电话联系过,说屏幕裂开是不属于维修范围,要这位网友自费维修。

  网友张少张少张少发帖投诉称,他于2015年12月30日在小米官网购买了一台 小米电视3 55英寸 的电视机,2016年1月2日收到电视机。2月底当晚看电视,看着看着电视屏幕慢慢出现一条黑色线,走近一看是一条裂痕,大约有10厘米长,在右边延伸去中间方向,当时由于是在侧边有裂痕,影响不到屏幕中间的画面,所以就没有理会。

  大约3月6日晚上 电视机突然“噗”的一声,电视黑屏了,不能开机,应该是烧屏了。于是这位网友多次与4001005678热线联系,小米售后人员表示会有专员过后答复他们。然后他们0105683555的电话联系过,说屏幕裂开是不属于维修范围,要这位网友自费维修。他们也派了维修员过来看了下,也无法为此屏幕作出举证。 然后他只能多次跟4001005678热线联系,他们给的答案也是需要自费维修,一直在拖。 现在电视坏掉了没人去理它,它现在的裂痕越裂越大,已经整个屏幕了。

  还没有过保修期,才2个月多就接二连三的出现问题,小米客服小米售后一直在推卸责任 ,他们产品生产出现问题, 偏偏要消费者付费维修。这位网友上网求助的同时,发现很多跟我类似也是买了小米电视屏幕自己裂开的情况,他打12315一直没人接听,直到昨天3月14日下午终于有人接听了,当售后人员听到要投诉北京小米科技有限公司的时候,他们说要拨打北京那边的投诉电话。这位网友现在一筹莫展不知道怎么办才好,只能发帖投诉,希望各位网友能看到,也希望各位网友能够伸出援助之手!

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