【诚信建设万里行】家电维修小心套路:11家维修服务平台9家存问题

  

  汪韬租住在北京市海淀区知春路的一套二手房里。7月中旬,房间的旧空调突然不制冷了。酷暑难耐,他从网上找到一家空调维修服务商。两小时后,维修工来了,拆开空调外罩捣鼓了一阵说:“应该是主板坏了,修的线元,您修不修?”

  “不修,最后也交了50元上门费。”汪韬说自己不甘心,点开手机又找了一位师傅来看。这回只需要加氟,上门费加材料费共收了100多元,空调很快就制冷了。汪韬感慨:“这么多‘套路’,真不让人省心。”

  在某网络服务平台上的一家北京家电维修商,标识为钻石评级、机构认证,声称能精修各类家电,拥有百余名优秀技师。底下的评论区却炸开了锅:“修冰箱,本来说好300元,后来突然告诉我做了清洗、加了氟,加价到480元。维修人员走后,连冰箱挡板都没盖上。”一名消费者说。“换个洗衣机启动器,张口就要200元,我一开始不懂就给钱了,后来一查,这东西才十来块钱。”另一名消费者说。

  7月初,上海市消保委发布《2018年空调维修消费体察报告》,将百度、360、114、大众点评、淘宝、国美等11家平台上的空调维修服务商作为调查对象,结果仅有苏宁和上海百联电器两家维修平台服务正规,其余9家均存在虚构故障、小病大修等误导和欺骗消费者行为。

  其中,有5家平台的维修人员谎称机器缺少制冷剂,通过虚假“加液”骗取维修费;5家平台的维修商谎称电脑板损坏,有的甚至不经过任何检查就进行修理、更换零件,收取高额维修费。目前9家平台均已作出回应,提出整改措施。

  赵丙华是一位有着20多年经验的资深电器维修工程师,他说,家电维修有些常用的“套路”,比如空调不制冷,有可能是内外机太脏引起的,清理一下就行了,但有些维修工会说需要加氟,收费便从几十元涨到几百元;还有些家电不启动,有可能是电路老化或电容损坏引起的,有些维修工则说要换压缩机才行,二者的维修费相差七八倍。“普通消费者几乎没法识破这些‘套路’。”

  根据商务部《家电维修服务业管理办法》规定,家电维修经营者在提供维修服务前应当向消费者明确告知维修方案及需注意和配合的事项,尊重消费者选择。不得虚列、夸大、伪造维修服务项目或内容,不得虚报故障部件,故意替换性能正常的部件等。情节严重的,商务主管部门可处三万元以下罚款。

  业内人士指出,家电维修行业目前监管还不够严,处罚力度也不大,一些维修商虽然拿到了相关营业执照,也有从业资格证,但对选聘人员的管理不严格,一些维修工无证上岗,扰乱了行业秩序。

  “既然消费者是通过特定的推广平台购买的维修服务,那么这些平台也就发挥了中介的作用,如果消费者蒙受损失,中介理应负一定责任。”汪韬认为,推广平台不能给钱就推广,而应该筛选靠谱、可信的维修服务商,“平台可以建立持续的监管机制,比如定期发布维修商家的信用报告,或者对消费者反映较差的商家进行核实和清退等。”

  “维修乱象背后的核心问题是定价问题,业内没有统一的参考标准。”苏宁空调公司总裁王振伟指出,以空调为例,一方面维修服务本身利润薄,造成一些销售平台不重视售后维修,把这个业务转包给社会机构去做,这就难以做到严格、统一的售后管理,造成服务定价无标准、维修人员欠约束。另一方面,一些小型维修网点会在网上寻求推广,推广费的成本就转嫁到消费者身上,部分商家借此抬高维修价格,甚至恶意欺骗消费者多花钱维修。

  如何防止“套路”维修,保障服务质量、确保价格公道?已经有一些正在实施的好做法。北京苏宁帮客科技服务有限公司总经理李方超介绍,在队伍管理上,他们要求维修工必须考取制冷证、高处作业证及电器维修等级证书,在维修前后要拍照取证;在价格标准上,制定明确的服务价格标准,并统计不同厂家零件、配件的售价,维修工要现场核算、出示价格,保证有理有据;在后续服务上,维修完成后3个月内,如果因同样问题再次损坏,将免费维修,避免一锤子买卖、重复收费。

  中国家用电器服务维修协会表示,维修行业主流是合法合规的。协会将针对一些乱象进行调查,找到涉事人、涉事企业,一经核实,立即报送行政主管部门。同时,协会呼吁维修企业开展自查,并已启动行业调查,及时向社会披露全面、真实的维修行业情况。

  赵丙华建议,一方面消费者在维修前可以要求维修人员出示相应资质证明,并在事后索取维修项目相关收据和凭证,为投诉、维权保存证据。另一方面,相关主管部门可建立维修人员黑名单制度或评级认证,强化信用监督,清理劣迹多、投诉多的维修机构和人员。

  【7月中国制造业采购经理指数和非制造业商务活动指数延续扩张态势】国家统计局服务业调查中心高级统计师赵庆河解读PMI数据称,2018年7月,中国采购经理指数继续位于景气区间。受近期强降雨台风高温频发的影响,加之国际贸易摩擦升温和部分行业进入传统生产淡季等,采购经理指数出现一些波动,但运行基本稳定,我国经济总体继续保持扩张势头。 .

  【统计局:服务业增速有所放缓 建筑业总体扩张有所减缓】分行业看,服务业商务活动指数为53.0%,比上月回落1.0个百分点,服务业增速有所放缓。从行业大类看,铁路运输业、航空运输业、电信广播电视和卫星传输服务等行业商务活动指数均位于60.0%以上的高位景气区间,业务总量较快增长。道路运输业、资本市场服务、房地产业、居民服务及修理业等行业的商务活动指数位于临界点以下,业务总量有所回落。建筑业商务活动指数为59.5%,比上月回落1.2个百分点,建筑业总体扩张有所减缓。

  中物联:综合来看,7月份,生产保持适度增长,市场需求平稳扩张,出口未见明显下滑,企业成本压力趋于化解,经济韧性较好。但也应注意到,PMI连续两个月环比回落,且都低于去年同期,21个行业中,12个行业环比下降,6个行业低于50%,显示当前制造业景气程度面临承压。

  中物联:综合来看,7月份,生产保持适度增长,市场需求平稳扩张,出口未见明显下滑,企业成本压力趋于化解,经济韧性较好。但也应注意到,PMI连续两个月环比回落,且都低于去年同期,21个行业中,12个行业环比下降,6个行业低于50%,显示当前制造业景气程度面临承压。

  【北京发布深改行动计划 117项改革举措推出】昨天,中共北京市委、北京市人民政府印发《北京市关于全面深化改革、扩大对外开放重要举措的行动计划》,包括构建推动减量发展的体制机制、完善京津冀协同发展体制机制、深化科技文化体制改革等众多方面,细化为117项具体举措。包括:推动市属国有企业加快科技创新和成果转移转化,大力发展高精尖产业;保持房地产市场调控定力,深化住房供给侧改革,完善租购并举的住房体系;加快推进雄安新区中关村科技园建设等。(北京晚报)

  【中金:下调瑞声科技评级至中性 因手机声学市场创新不足且竞争恶化】中金公司称,下调瑞声科技评级至中性,并下调瑞声、歌尔股份2018年盈利预测7%及20%;认为创新不足导致手机声学市场增长放缓,并且立讯精密加入导致竞争格局恶化,料影响瑞声、歌尔等现有厂商今后一年业绩。

  【特斯拉欧洲建厂计划已进入谈判阶段】据知情人士透露,特斯拉在欧洲建厂的计划目前已经进入初步谈判阶段。这家电动车厂商目前已经和德国两个省的官员开始了初步谈判,计划新建厂房用于电动车装配及电池生产。此外,特斯拉在荷兰也展开了相关的谈判。目前,特斯拉在欧洲的建厂计划谈判仍处在早期阶段。特斯拉在欧洲的总部位于荷兰,该国还有特斯拉的一处办公地点用于从美国进口至欧洲的车辆分配运输的中心。

  【 美年大健康前员工自述:反映情况真实 爆料非为搞垮美年 】7月30日晚,记者联系到了美年健康事件的爆料人谭女士,她向记者表示,目前她受到了来自各方面的压力,不便就爆料内容做进一步表态,但她所反映的情况都是真实的,对自己所说的内容负责。谭女士强调,自己不是恶意中伤美年大健康,而是在帮助美年。(澎湃)

  【 三大运营商上半年4G用户总数突破11亿 】三大电信运营商相继公布2018年6月用户数据。上半年,三家基础电信企业实现固定通信业务收入1958亿元,同比增长10%;实现移动通信业务收入4762亿元,同比增长1.8%,占电信业务收入的70.9%。截至6月末,三家基础电信企业的移动电线G用户总数达到11.1亿户,占移动电线%。

  【广深港澳共建超级创新带 大湾区科创行动计划将出台】据广东省科技厅对广东省政协提案委员会的答复函件,该厅正牵头起草《关于加快建设广深科技创新走廊若干政策措施(征求意见稿)》,将争取今年下半年发布。该意见稿提出,完善广深科技创新走廊与香港合作建设机制,香港联合广东省共同打造“一廊四城多核心”的创新格局,形成“广深科技创新走廊+香港、澳门”为主轴的粤港澳大湾区创新带。(21)

  【浙江全面实施大湾区建设行动计划,着力打造高质量发展新引擎】7月30日,浙江省召开大湾区建设推进会。浙江省委副书记、省长袁家军袁家军指出,全面实施大湾区建设行动计划要立足当前、着眼长远,重点抓好五大任务:一是科学谋划大湾区重大生产力布局,二是加快构建大湾区综合交通体系,三是积极打造“互联网+”科技创新高地,四是大力发展数字经济、先进制造、智能汽车、生物医药、人工智能、航空航天等重量级未来产业,五是着力提升城市现代化水平,推动中心城市发展和城市群建设,打造高品质湾区。(浙江在线

  【13省市划定全面取消医用耗材加成时间表】据不完全统计,截至目前,至少已有北京、天津、辽宁、安徽、江西、山东、湖北、湖南、广东、广西、四川、贵州、宁夏13省市划定全面取消医用耗材加成时间表。我国已于2017年9月底全面取消公立医院药品加成。根据《关于全面深化价格机制改革的意见》,下一步将巩固取消药品加成成果,进一步取消医用耗材加成,优化调整医疗服务价格。(经参)

  【错峰限产区域或扩至80城:长三角一市三省、汾渭平原将纳入】攻坚大气污染防治,打赢蓝天保卫战,高排放产业限制区域不再仅仅限于京津冀及周边,长三角一市三省、汾渭平原等区域也将纳入。涉及城市数量将从此前的2+26个,增加至80个。相关人士表示,2017年因攻坚大气污染防治工作,京津冀以及周边2+26城市执行大气特别排放限值,进行错峰限产。今年以来,因愈发严峻的环保形势,钢铁等高排放产业环保限产力度再度加码。(经参)

  【 江苏千亿民企三胞集团破局债务危机:年底前计划回笼百亿资金 】近日,有资管公司公告称,三胞集团有限公司(三胞集团)出现了5580万元的债务违约。继民生信托撤回针对三胞的执行申请后,浙商金汇提前申请财产保全。对此,三胞集团方面回应称,前述资管公司的公告内容,应该是双方财务计算方法不同造成的误会,三胞即将偿还这笔债务。同时,三胞集团董事长袁亚非提出“100亿瘦身计划”,三胞将做“减法”,专注健康产业,出售或清理现有资产,2018年年底将实现100亿回笼资金。(澎湃) .

  【律师称ST长生退市或是大概率事件 疫苗行业迎来洗牌】记者采访的多位人士表示,ST长生退市或是大概率事件。对于此事,记者也多次联系ST长生董秘办,但电话均未接通。一位不愿透露姓名的业内人士表示,疫苗市场竞争也很激烈,生产、销售企业为拿到订单,给各地疾控中心等支付“回扣”也属常见,这一次疫苗事件的发酵或将波及疾控领域。(证券日报) .

  【全球债券收益率攀升 投资者等待日本央行决策】外媒援引交易员预测,日本央行行长黑田东彦可能会允许国债收益率在目标水平0%附近有更大波动空间,或者取消目前80万亿日元(7200亿美元)的购债目标。尽管许多市场观察人士表示本次会议调整政策的几率很低,但甚嚣尘上的传闻已在全球市场引起反响,推高收益率并令收益率曲线陡峭化。 .

  【长春在售商品房须申报销售价格后方可销售 8月1日起开始执行】30日,长春市住房保障和房地产管理局下发“关于商品房销售价格有关问题的通知”。通知内容显示,所有在售的商品房(含现房)须向长春市住房保障和房地产管理局行政审批办公室申报销售价格后方可销售,否则不予网签。未申报过销售价格的项目,须补充申报价格。通知要求各房地产开发企业应按申报价格规范销售。高于申报价格的房屋不予网签。该《通知》自2018年8月1日起执行。(中国吉林网) .

  【领涨龙头陆续停牌 低价股板块集体退潮】周一,此前表现活跃的低价股板块出现退潮,不少个股股价遭遇跌停。数据显示,截至30日收盘,沪深两市正常交易的1803只股价低于10元的个股中,有1402只出现下跌,下跌比例达到78%。其中,西安饮食、东方钽业、重庆路桥等上周表现强势的个股更是遭遇跌停。市场人士表示,多只领涨龙头陆续停牌,或许是造成低价股板块大幅退潮的重要原因。(上证) .

  【海南无人岛开发现状:企业暂不能申请】早在2003年,开放无人岛申请的相关动作就已出现。2018年7月4日,海南省海洋与渔业厅公布《海南省无居民海岛开发利用审批办法》,允许单位或个人申请开发利用无居民海岛。该政策一出,立刻再次引来关注。不过,7月30日,海南省海洋与渔业厅海岛管理处处长陈刚透露,因为政策和管理还没有明确,目前企业暂不能申请开发无人岛。(每经) .

  【 狠抓C端 茅台大力整顿云商平台 】近日茅台集团于成都召开的四川省区经销商代表会上,茅台集团就经销商关注的茅台云商销售等问题进行回应。茅台集团副总经理杨建军表示,茅台云商将在9月之前完成整改。茅台云商吸引业界关注更重要的原因是,茅台希望借此梳理经销商体系的初衷。茅台曾要求经销商30%以上未执行合同量在云商渠道完成。(北京商报)

  【新三板企业IPO形势严峻 7月过会率再创新低】今年7月,新三板企业过会率仅为16%(截至7月30日),不少企业也纷纷撤回申请材料。而今年前7月2018年新三板拟IPO企业共有30家企业完成上会,仅有14家企业成功过会,通过率仅有46%。此时,港股成为新三板企业新的选择,在政策利好刺激下,目前已经有8家企业准备“新三板+H股”,以及不少企业从新三板摘牌,搭建红筹架构冲刺H股,但是这一选择也同样将面临着高门槛。(21)

  【 6月份货基规模缩水近5800亿元 】受年中资金面紧张影响,作为公募基金规模主力的货币基金在6月出现规模大幅缩水,也将公募基金重新拉回“12万亿时代”。根据基金业协会昨晚发布的6月份公募基金规模数据,截至6月底,公募基金资产总规模为12.69万亿元,相比5月末13.40万亿的高点回落了5%。 (证券时报)

  行业 公司 A股 .【广东大范围下调抗癌药价格 上市药企迎“以价换量”机会】据广东省药品交易中心公告,该省正在进行抗癌药品的价格下调工作,并由药企自行申报最新价格,申报工作于8月3日结束。广东计划调整的抗癌药有646个品规,是此次降价潮中调整范围最广的,覆盖了主要抗癌药品。7月以来,已有陕西、甘肃、云南、江西、河南等多地下调抗癌药价格;药企中,辉瑞主动下调15个品种、20个品规药品挂网价格,降幅3.4%-10.2%。其中近半数为抗癌药。西安杨森代理的注射用地西他滨由10407.33元申请降价至499

  【 京城首套房贷款利率最高上浮30% 个别银行停贷 】记者近日走访了北京地区多家银行和房产中介了解到:首套房主流贷款利率仍为基准利率上浮10%,个别银行上浮至30%,还有个别银行已经停贷;二套房主流贷款利率仍为基准利率上浮20%,有个别银行首套房、二套房贷款利率出现倒挂现象。同时,按照多个房产中介的说法,近期没有接到额度紧张的通知,合作银行的放款速度还是比较快。(证券日报)

  【 货币基金平均年化收益率跌至3.55% 创年内新低 】在近期货币市场流动性充裕、短期利率下降等多重因素影响下,货币基金收益率快速下降,3.55%的平均收益率创出年内新低。业内人士认为,在下半年经济保增长压力下,预计资金面仍将保持相对宽松态势,货币基金的收益率中短期内还将延续下行趋势。但流动性较好、运作规范的货币基金仍具有现金管理工具的配置价值。

  【A股已有60多家公司被强制退市】有关数据显示,自2001年水仙电器首开摘牌先例以来,A股仅有近百家公司终止上市,其中因触及相关标准而被强制退市的公司有60多家。中金认为,在新的退市制度下,公司退市风险因为退市适用范围扩大可能明显上升,估计大型企业、国有企业退市风险相对略低,但小企业、民营企业退市风险相对会更加突出。切实落实更严格的退市制度后,这将对A股“炒小票、炒妖票”等现象形成一定的遏制,中小市值股票整体估值水平仍可能继续下降。(证券日报)

 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
本类最新

产品类型:[!--pbrand--] 涵盖功能:[!--intro--] 主要功能:编辑

资源合理利用!二战英军汽车修理厂

产品类型:[!--pbrand--] 涵盖功能:[!--intro--] 主要功能:编辑

【诚信建设万里行】家电维修小心

产品类型:[!--pbrand--] 涵盖功能:[!--intro--] 主要功能:编辑

亿点时代关于汽车美容app开发方

产品类型:[!--pbrand--] 涵盖功能:[!--intro--] 主要功能:编辑

男子汽车刚修完天降水泥袋 车顶

产品类型:[!--pbrand--] 涵盖功能:[!--intro--] 主要功能:编辑

小米手机售后维修点突破350家

产品类型:[!--pbrand--] 涵盖功能:[!--intro--] 主要功能:编辑

小米手机维修状况频发:销售与售后

产品类型:[!--pbrand--] 涵盖功能:[!--intro--] 主要功能:编辑

老伯的电动车爆胎 两位好心姑娘

产品类型:[!--pbrand--] 涵盖功能:[!--intro--] 主要功能:编辑

小米售后维修点人山人海 工作人
 
 
 
 
 
 
本类热门

产品类型:[!--pbrand--] 涵盖功能:[!--intro--] 主要功能:编辑

【诚信建设万里行】家电维修小心

产品类型:[!--pbrand--] 涵盖功能:[!--intro--] 主要功能:编辑

中国联通推出小米定制手机

产品类型:[!--pbrand--] 涵盖功能:[!--intro--] 主要功能:编辑

郑州中原区小米九号平衡车售后维

产品类型:[!--pbrand--] 涵盖功能:[!--intro--] 主要功能:编辑

小米售后维修点人山人海 工作人

产品类型:[!--pbrand--] 涵盖功能:[!--intro--] 主要功能:编辑

国产手机野蛮扩张带来质量隐忧

产品类型:[!--pbrand--] 涵盖功能:[!--intro--] 主要功能:编辑

小米手机售后维修点突破350家

产品类型:[!--pbrand--] 涵盖功能:[!--intro--] 主要功能:编辑

老伯的电动车爆胎 两位好心姑娘

产品类型:[!--pbrand--] 涵盖功能:[!--intro--] 主要功能:编辑

西安市民手机丢一个月 突然现身
 
 
 
 
 
 
推荐新闻